Kargo İşlemleri
*Firmamız YURTİÇİ KARGO firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Siparişleriniz güvenle ve zamanında adresinize ulaştırılır.
*Kargo teslim ücreti müşterilerimiz tarafından
karşılanır.
*Kargo teslim ücretleri anlaşma gereği firmamız için indirimlidir.
*Fiyatlara yasa gereği KDV ve posta hizmet bedeli ile BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) katkı payı eklenmektedir.
* Kargo Teslim
Süreleri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.
Ürün ve Hizmetler
|
Kapsam
|
Teslimat Hizmet Günleri
|
Hedeflenen Teslim Süresi
|
|
Minimum
(iş günü)
|
Maksimum
(iş günü)
|
|||
Şubeden
Şubeye
|
600 km
altı
|
Pazartesi-Cuma//09:00-18:00
Cumartesi//09:00-17:00
|
1
|
2
|
600-1200
km
|
2
|
3
|
||
1200 km
üstü
|
3
|
4
|
||
|
||||
Kapıdan
Şubeye
|
600 km altı
|
Pazartesi-Cuma//09:00-18:00
Cumartesi//09:00-17:00
|
1
|
3
|
600-1200 km
|
2
|
4
|
||
1200 km üstü
|
3
|
5
|
||
|
||||
Şubeden
Kapıya
|
600 km altı
|
Pazartesi-Cuma//09:00-18:00
|
1
|
3
|
600-1200 km
|
2
|
4
|
||
1200 km üstü
|
3
|
5
|
||
|
||||
Kapıdan
Kapıya
|
600 km altı
|
Pazartesi-Cuma//09:00-18:00
|
1
|
4
|
600-1200 km
|
2
|
5
|
||
1200 km üstü
|
3
|
6
|
Müşterilerimizin
Kargo Hizmeti ile İlgili Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
* Sitemizin ana sayfasında "Sipariş Takip” menüsünden de size ileteceğimiz kargo takip numarası ile siparişinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer ürün tedarik sürecinde herhangi bir sorun yaşanırsa, firmamız e-posta, telefon veya sms yoluyla sizi bu durum hakkında sizi bilgilendirir.
* Haftasonu ve tatil günlerinde verdiğiniz
siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir. İş günlerinde saat 15:00'a kadar olan siparişler aynı gün kargoya verilir.
* Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Kargo şirketi adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Eğer not bırakılmamışsa yurtiçi kargo web sitesinde size ilettiğimiz kargo takip numarasını girerek veya en yakın Yurtiçi Kargo şubesini arayıp kargo takip numaranızı vererek kargonuz hakkında bilgi alınız. Üç gün içerisinde paketinizi kargo şubesinden almamanız durumunda siparişiniz firmamıza geri döner.
*Gün içerisinde evde bulunmuyor veya evinizde kargoyu
teslim alacak biri yoksa, siparişinizi iş yeri adresinize veya kargo firmasının
siparişinizi teslim edebileceği bir adrese yönlendirmeniz daha uygun olacaktır.
Gerekirse size ileteceğimiz kargo takip numarasını size en yakın yurtiçi kargo
şubesine bildirerek teslimatla ilgili olarak koordine kurabilirsiniz.
* Kargonuz 3 iş günü içerisinde teslim alınmazsa
firmamıza geri dönecektir. Geri dönen kargo ile ilgili olarak firmamız sizinle
iletişime geçecektir. İsteğe bağlı olarak kargonuz yeniden gönderilebilir veya
ücreti firmamızca hesabınıza geri iade edilir.
* Kargonuzu teslim almadan önce lütfen hem dış
ambalajını hem de içini kargo personelinin yanında açarak kontrol ediniz.
Kargonun ezik, yırtılmış, kırılmış, paslı vb. gibi hasarlı olduğu durumlarda,
kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz ve bu tutanakla
birlikte, kargoyu teslim almadan iadesini isteyiniz. Teslim aldığınız ürünlerin
orijinal ambalajlarını ve faturalarını atmayınız. İade veya değiştirme yaparken
bu orijinal ambalajla geri gönderiniz. Orijinal ambalajlı olmayan, içeriğinde değişiklik
yapılmış ve faturası olmayan ürünler geri alınmaz.
Kapıda
Ödeme Yöntemi
Yurtiçi Kargo Firmasıyla anlaşmalı olarak Kapıda Ödeme yöntemlerimizle alışverişlerinizi yapabilirsiniz.