*Firmamız MNG KARGO firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Siparişleriniz güvenle ve zamanında adresinize ulaştırılır.

*Kargo teslim ücreti müşterilerimiz tarafından karşılanır.

*Kargo teslim ücretleri anlaşma gereği firmamız için indirimlidir.

*Fiyatlara yasa gereği KDV ve posta hizmet bedeli ile BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) katkı payı eklenmektedir.

Müşterilerimizin Kargo Hizmeti ile İlgili Dikkat Etmesi Gereken Hususlar

* Sitemizin ana sayfasında "Sipariş Takip” menüsünden de size ileteceğimiz kargo takip numarası ile siparişinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer ürün tedarik sürecinde herhangi bir sorun yaşanırsa, firmamız e-posta, telefon veya sms yoluyla sizi bu durum hakkında sizi bilgilendirir.

* Haftasonu ve tatil günlerinde verdiğiniz siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir. İş günlerinde saat 15:00'a kadar olan siparişler aynı gün kargoya verilir.

* Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Kargo şirketi adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. Eğer not bırakılmamışsa MNG Kargo web sitesinde size ilettiğimiz kargo takip numarasını girerek veya en yakın MNG Kargo şubesini arayıp kargo takip numaranızı vererek kargonuz hakkında bilgi alınız. Üç gün içerisinde paketinizi kargo şubesinden almamanız durumunda siparişiniz firmamıza geri döner.

*Gün içerisinde evde bulunmuyor veya evinizde kargoyu teslim alacak biri yoksa, siparişinizi iş yeri adresinize veya kargo firmasının siparişinizi teslim edebileceği bir adrese yönlendirmeniz daha uygun olacaktır. Gerekirse size ileteceğimiz kargo takip numarasını size en yakın MNG kargo şubesine bildirerek teslimatla ilgili olarak koordine kurabilirsiniz.

* Kargonuz 3 iş günü içerisinde teslim alınmazsa firmamıza geri dönecektir. Geri dönen kargo ile ilgili olarak firmamız sizinle iletişime geçecektir. İsteğe bağlı olarak kargonuz yeniden gönderilebilir veya ücreti firmamızca hesabınıza geri iade edilir.

* Kargonuzu teslim almadan önce lütfen hem dış ambalajını hem de içini kargo personelinin yanında açarak kontrol ediniz. Kargonun ezik, yırtılmış, kırılmış, paslı vb. gibi hasarlı olduğu durumlarda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz ve bu tutanakla birlikte, kargoyu teslim almadan iadesini isteyiniz. Teslim aldığınız ürünlerin orijinal ambalajlarını ve faturalarını atmayınız. İade veya değiştirme yaparken bu orijinal ambalajla geri gönderiniz. Orijinal ambalajlı olmayan, içeriğinde değişiklik yapılmış ve faturası olmayan ürünler geri alınmaz. 

Kapıda Ödeme Yöntemi

MNG Kargo Firmasıyla anlaşmalı olarak Kapıda Ödeme yöntemlerimizle alışverişlerinizi yapabilirsiniz.